Kami memprioritaskan keamanan dan privasi data Anda. Pelajari bagaimana kami melindungi informasi Anda dengan standar keamanan tertinggi.
Dokumen terakhir diperbarui: 15 Desember 2023
Kami menjelaskan secara jelas bagaimana data dikumpulkan dan digunakan
Anda memiliki kontrol penuh atas data pribadi Anda
Standar enkripsi tertinggi untuk melindungi data Anda
Di Xload System, kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan layanan, situs web, dan aplikasi kami.
Kebijakan ini berlaku untuk semua produk dan layanan yang ditawarkan oleh Xload System, termasuk tetapi tidak terbatas pada perangkat lunak otomasi industri, platform manajemen Serial Port, integrasi PLC, sistem Digital Signage, dan situs web kami.
Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan kebijakan ini, harap jangan gunakan layanan kami.
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan di situs web kami. Kebijakan terbaru akan selalu tersedia di halaman ini.
Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk berbagai tujuan untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami kepada Anda.
Saat menggunakan layanan kami, kami mungkin meminta Anda untuk memberikan informasi pribadi tertentu yang dapat digunakan untuk menghubungi atau mengidentifikasi Anda. Informasi pribadi dapat mencakup:
Kami juga mengumpulkan informasi tentang bagaimana Layanan diakses dan digunakan. Data Penggunaan ini dapat mencakup:
| Jenis Data | Contoh | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Log | Alamat IP, jenis browser, halaman yang dikunjungi | Analisis penggunaan, pemecahan masalah |
| Data Perangkat | Tipe perangkat, sistem operasi, versi aplikasi | Optimasi kompatibilitas |
| Data Lokasi | Negara, wilayah, zona waktu | Personalisasi layanan |
| Data Preferensi | Pengaturan bahasa, preferensi notifikasi | Pengalaman pengguna yang lebih baik |
Untuk pelanggan yang menggunakan layanan otomasi industri kami, kami mungkin memproses data industri berikut:
Xload System menggunakan data yang dikumpulkan untuk berbagai tujuan:
Untuk pengguna di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), pemrosesan data pribadi kami didasarkan pada: (a) Persetujuan; (b) Kebutuhan untuk memenuhi kewajiban kontrak; (c) Kepentingan sah kami; (d) Kepatuhan dengan kewajiban hukum.
Keamanan data Anda penting bagi kami. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang tepat untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah.
Semua data dienkripsi dalam transit dan saat diam menggunakan standar AES-256.
Server kami diamankan dengan firewall multi-layer dan sistem deteksi intrusi.
Akses ke data dibatasi hanya untuk personel yang memerlukannya untuk tugas mereka.
ISO 27001
SOC 2 Type II
IEC 62443
GDPR Compliant
Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data atau sesuai dengan persyaratan hukum. Periode retensi spesifik bergantung pada jenis data dan tujuan pengumpulannya.
Anda memiliki hak-hak tertentu terkait data pribadi Anda. Di bawah ini adalah ringkasan hak-hak Anda:
Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
Anda berhak meminta perbaikan data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda dalam keadaan tertentu.
Anda berhak meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda.
Untuk melaksanakan hak-hak Anda, silakan hubungi kami melalui detail kontak yang tercantum di bawah. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 30 hari.
Kami mungkin meminta verifikasi identitas untuk memproses permintaan Anda guna mencegah akses yang tidak sah ke data pribadi Anda.
Kami dapat berbagi data pribadi Anda dengan pihak ketiga dalam keadaan berikut:
Kami menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk memfasilitasi Layanan kami, menyediakan Layanan atas nama kami, atau membantu kami dalam menganalisis bagaimana Layanan kami digunakan.
Google Cloud
Hosting & Analytics
SendGrid
Email Services
Zendesk
Customer Support
Data Anda dapat ditransfer ke — dan dipelihara di — komputer yang terletak di luar negara, provinsi, atau yurisdiksi pemerintah lainnya di mana undang-undang perlindungan data mungkin berbeda dari yurisdiksi Anda.
Kami memastikan bahwa transfer tersebut dilakukan sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, termasuk menggunakan Klausul Kontrak Standar Uni Eropa untuk transfer data internasional.
Jika Xload System terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, data pribadi Anda mungkin ditransfer. Kami akan memberikan pemberitahuan sebelum data pribadi Anda ditransfer dan menjadi tunduk pada Kebijakan Privasi yang berbeda.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin melaksanakan hak privasi Anda, silakan hubungi kami:
Nama: Sarah Gunawan
DPO Xload System
Email: dpo@xloadsystem.com
Untuk masalah privasi dan data
Telepon: +62 813 8220 3380 ext. 901
Senin-Jumat, 09:00-17:00 WIB
Kami berusaha merespons semua pertanyaan terkait privasi dalam waktu 72 jam kerja. Untuk permintaan yang kompleks, kami akan memberi tahu Anda jika diperlukan waktu lebih lama.
Xload System Indonesia
Plaza Kuningan, Lt. 18
Jalan HR Rasuna Said Kav. C11-14
Jakarta Selatan 12940, Indonesia
Kantor Regional
Singapore: 78 Shenton Way, Singapore 079120
Malaysia: Level 28, Petronas Twin Towers, Kuala Lumpur
Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data setempat.
Kami terus mengkaji dan meningkatkan praktik privasi kami untuk memastikan bahwa data Anda tetap aman dan terlindungi.